Odstoupení od smlouvy

Spletli jste se při výběru zboží anebo jste do košíku vložili více kusů, než potřebujete? Žádný problém. Níže uvádíme zjednodušený postup, jak zboží vrátit.

Ze zákona máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zboží.

Chce-li tohoto práva využít, je nezbytné, abyste nám v uvedené lhůtě oznámili svoje rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Nejvhodnější možností je kontaktovat nás na e-mailu info@herbanicum.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Využít můžete vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je možné nalézt ZDE.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží nám co nejdříve zašlete zpět, nejdéle však do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy na adresu Herbanicum, Bolívarova 2077, Praha 6, 169 00. Chtěli bychom Vás upozornit, že neakceptujeme balíky na dobírku. Zboží byste nám měli vrátit kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození.

Pokud jste od nás společně se zbožím obdrželi také dárek, jste povinni spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

Při odstoupení od smlouvy nesete náklady spojené s navrácením zboží sami.

Kupní cenu zboží Vám vrátíme bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. S platbou však můžeme v souladu s občanským zákoníkem počkat, dokud nám zboží nevrátíte nebo neprokážete, že jste zboží odeslali. K platbě užijeme stejný platební prostředek jako při platbě kupní ceny, nedohodneme-li se jinak.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případě, že jsme Vám zboží upravili podle Vašeho přání nebo pokud bylo zboží uzpůsobeno Vašim osobním potřebám (např. v případě gravírovaného obalu). Právo na odstoupení od smlouvy nemůžete využít také u zboží, které bylo vyňato z uzavřeného obalu, a které není možné vrátit z hygienických důvodů (např. při otevření kosmetických přípravků a jiného zboží, které přichází do přímého styku s pokožkou).

Plné znění Obchodních podmínek naleznete ZDE.